מילון מונחים

 
 

דיור מוגן - דיור מובן

המ י ל ו ן הראשון בישראל ל מ ו נ ח י ה ד י ו ר ה מ ו ג ן
מילון למונחי הדיור המוגן
מגדיר ועורך: אברהם אלון M.B.A
הקדמה:
בעשור האחרון ניכר שינוי מהותי בגישתה של האוכלוסייה המבוגרת
לדיור המוגן. מה שנתפס בשעתו כמהדורה נוספת של בית אבות מיושן
הפך למושג חיובי המבטא את רצונם של אנשים בגיל המבוגר להשתחרר מחובות הטיפול בבית, מהדאגה לתחזוקתו, מהפחד מפריצות וגניבות, מהבדידות, ולעבור למסגרת חברתית, מגוננת ומטפחת.
כך, בהדרגה, הפך הדיור המוגן למושג מקובל ורצוי בעיני עשרות אלפי
מבוגרים ( ובני משפחותיהם ) המעדיפים לעבור ולהתגורר בו. על כך תעיד
גם התנופה בבנייתם המהירה של בתי דיור מוגן חדשים בכל רחבי הארץ.

בית לב גנים – הדיור המוגן הכי משפחתי שיש , שם לו למטרה לשקוד על שיפור איכות חייהם של הדיירים שבחרו לגור בו. הדבר מתבטא במגוון ההעשרות שמציע הבית, בחדר הכושר שמכשיריו מותאמים במיוחד למבוגרים, ובמסגרת ייחודית של חוגים רעיוניים העוסקים בלעדית בלימוד ושיפור איכות החיים בגיל המבוגר.

בדיאלוג המתמשך שאנו מנהלים עם המבקשים לעבור אלינו, חשנו בצורך להבהיר ולהגדיר את מערכת המונחים הרווחים בתחום הדיור המוגן.
רבים נתקלים במונחים אלה מבלי לדעת אל נכון את משמעותם, ואת השלכותיהם לגבי החלטתם. נראה לנו שמילון מרוכז למונחי הדיור המוגן, עשוי לפזר את הערפל הקיים ולהקל על המתלבטים בקשיי המעבר לקראת קבלת ההחלטה. זאת ועוד. נראה לנו שהכרת המונחים , יכולה לתת בידי הקוראים כלי נוסף להשוואה בין הבתים ולבחירה בבית המתאים ביותר.

דיור מוגן לב גנים מתכבד להגיש לכם בהוקרה את המהדורה השנייה של המילון למונחי הדיור המוגן. המילון נכתב ונערך על ידי אברהם אלון (M.B.A), מומחה וחוקר בתחום איכות החיים בגיל המבוגר ומרצה באוניברסיטת תל אביב בקורסים להכשרת מנהלים בדיור מוגן. אנו נשמח
כמובן לקבל כל שאלה, הערה והארה, כמו גם הצעות למונחים נוספים.

קריאה נעימה.
 
 

המונחים

איכות חיים
תנאי חיים וסביבה המאפשרים ומעודדים את בני הגיל המבוגר לחוות ולהיות מעורבים בפעילויות הגורמות
לתחושות חיוביות של אושר, סיפוק, הנאה, ריגוש ולתחזוקה טובה של המוח, הגוף והנפש.

אינסטלטור
מעתה שוב לא תצטרכו לרדוף אחריו. צוות התחזוקה של הבית עומד לרשותכם 24 שעות ביממה לתיקון כל נזק. (ראו גם חשמלאי).

אירועים משפחתיים

ימי הולדת, ימי נישואין, חגיגות משפחתיות, חגים דתיים ולאומיים וכל אירוע אחר שהדייר או בני משפחתו מעוניינים לחגוג, בסיועו הארגוני והלוגיסטי, התוכני והגסטרונומי של הבית.

אם הבית
בעלת תפקיד האחראית על מכלול הפעולות הקשורות ברווחת הדייר בתחום השירותים שהבית מספק לדייריו.

ביקורים
הבית מאפשר ומעודד ביקורים של בני משפחה, חברים וידידים. לפי בקשה ניתן לארגן ביקור בעל צביון חברתי או עיוני.

בדידות
מושג לא מוכר בבית לב גנים.

דיור מוגן
מסגרת מגורים פתוחה המיועדת לבני הגיל המבוגר המתפקדים עצמאית. מאפשרת לדיירים לנהל את אורח חייהם כרצונם, תוך היעזרות בהגנות הרפואיות, הביטחוניות, הבטיחותיות ובמערכות השירותים שמציעה המסגרת.

מאפיין נוסף - שורה ארוכה של פעילויות תרבותיות, חברתיות, בידוריות לימודיות וגופניות, רובן בתוך הבית,
המוצעות לבחירתם החופשית של הדיירים.

ההגנות שדיור מוגן אמור לספק

ההגנות האמורות להינתן לדיירי הדיור המוגן נחלקות לארבעה רבדים:

"רובד תשתיתי" - הגנה, בטחון פיסי, אמצעי בטיחות חיוניים, טיפול ופיקוח רפואיים, תזונה נכונה ודיאטה אישיתסיוע נפשי ופתרון בעיות אישיות.
"רובד התייחסותי"- צוות יעודי ומיומן להקשבה, אמפטיה, תמיכה, מסגרת חברתית, איכפתיות.

"רובד העשרתי" - מסגרות מעורבות והפעלה, פעילות תרבותית מגוונת, לימודים והעשרה אינטלקטואלית,
העשרה נפשית בזימון חוויות שונות, פיתוח תחביבים והעמקתם, יצירת מסגרות התנדבות או הפנייה אליהן.

"רובד הגשמתי" - הכולל תחושת נחיצות, יכולת השפעה, דימוי עצמי חיובי, אי-תלות, כבוד עצמי, היות האדם אדון לגורלו, מיצוי ההנאה מהחיים.

דמי אחזקה חודשיים

תשלום מוסכם מראש שהדייר משלם מדי חודש עבור "סל שירותים" מוגדר שהוא מקבל מהבית.
הרכב ה"סל" מוגדר במפורט בחוזה ההתקשרות של הדייר וכל שינוי בו מחייב את הבית לקבל את הסכמת הדייר.

דמי כניסה
מסלול מיוחד למי שמתקשים לגייס את הסכום הנדרש כפיקדון. במסלול זה משלם הדייר רק כ- 60% מגובה הפיקדון המקורי. דמי הכניסה נשחקים אומנם תוך ארבע שנים, אך לדייר יש חזקה וזכות שימוש בדירה - עד 120!

הבאת תרופות
שירות ייחודי הנהוג בחלק מבתי הדיור המוגן ובמסגרתו מתבצעת הבאת תרופות לדיירים על פי מרשמים שהם מחזיקים ברשותם, מבתי המרקחת של קופות החולים השונות. שירות זה הניתן לכל דייר המעוניין בכך, תורם לרווחת כל הדיירים
ובעיקר לאלה הנוטלים כמות גדולה של תרופות ובתדירות רבה.

ועדת היכרות/ קבלה
גוף מיוחד המורכב משניים- שלושה בעלי תפקידים מתוך צוות הבית, שתפקידו להכיר מקרוב את המיועדים להצטרף לבית, לזהות במשותף את הצרכים המיוחדים של כל מועמד, לתאם את ציפיותיו של המועמד מול אופיו של הבית ולבחון בצוותא את מידת התאמתו לבית.

חגים וחגיגות
חגים דתיים ולאומיים זוכים לגישה מיוחדת. בית הדיור המוגן דואג לתכנית מיוחדת ההולמת את אופיו ומהותו של החג ומנצלת את ההזדמנות להעצמת הרגשת ה"ביחד" לטובתם ולהנאתם של דיירי הבית.

חדר הכביסה
אולם מבודד בו הותקנו מכונות כביסה וייבוש העומדות לרשות הדיירים בשעות קבועות ומפורסמות. השימוש במתקנים אלה הוא חלק מ"סל השירותים" בבית לב גנים . במרכזים אחרים מחוייב בתשלום נוסף.

חדר כושר
חדר או אולם בו מרוכזים מכשירים ומתקנים שונים המיועדים לשמור על התקינות והכושר הגופני של הדיירים ולשפר אותם. הפעילות בחדר הכושר מפוקחת מקרוב ומבוקרת על ידי מדריך שהתמחה בתחום ומונה על ידי הנהלת הבית. כדאי לדעת כי בחלק מן הבתים הקפידו להציב מכשירים המותאמים במיוחד לבני הגיל המבוגר ובכך למנוע נזקים העלולים להיגרם בעת השימוש במכשירים או מתקנים שאינם מתאימים.

חלוקת דואר
לאחר הסבת כתובתו של הדייר לכתובת בית הדיור המוגן מובאים כל דברי הדואר האישיים והמשפחתיים שלו לבית. הדואר ממויין בעמדת המודיעין ומחולק לתאיהם של הדיירים מדי יום ביומו.

חנייה
מי שגר או מבקר בערי המרכז בכלל ובתל-אביב בפרט מכיר את הבעיה. דיירי בית לב גנים הנוהגים במכוניותיהם פטורים מהעונש, לפחות כשהם חוזרים הביתה לבית לב גנים – הדיור המוגן הכי משפחתי שיש.

חשמלאי
מעתה שוב לא תצטרכו לרדוף אחריו. צוות התחזוקה של הבית עומד לרשותכם 24 שעות ביממה לתיקון כל נזק. (ראו גם אינסטלטור).

טיולים
הבית מציע מסלולים שונים של טיולים רגליים וממונעים לאתרים היסטוריים, לאומיים או בעלי עניין מיוחד. הטיולים מלווים במדריכים מקצועיים וכוללים הסברים מקיפים על המקומות ורקעם.

יועץ מומחה
מלווה את המועמד מתחילת הקשר ועד להיכנסו לבית. כל יועץ מומחה עבר הכשרה מקיפה בנושאי הגיל המבוגר תוך הרחבת ההיבטים של הבדידות, החרדות, המגבלות בתפקוד היום יומי והמעבר מהבית לדיור מוגן.

דירות / יחידות דיור

יחידת מגורים שנמסרת לשימושו של הדייר ואשר נתוניה סוכמו מראש בחוזה ההתקשרות: גודל הדירה, מספר החדרים, הקומה, כיווני האוויר, פריטי הריהוט והציוד וכל נושא אחר עליו הוסכם בין הצדדים.

לחצן מצוקה
מצוי בכל יחידת מגורים, בבתי השימוש שבשטחים הציבוריים ובמקומות נוספים בהם עלול דייר להיקלע למצוקה ולבקש עזרה. הסיוע מגיע כמעט מייד ... כיוון שהבית מאויש באחות 24 שעות ביממה (ראה מרפאה, רופא , אחות)

מדדים לאיכות החיים
איכות החיים הנפשית:
שלוה, רוגע, נינוחות, בטחון עצמי.

איכות החיים הגופנית:
בריאות, תפקוד, כושר, יכולת התגברות על קשיים.

איכות החיים החברתית:
קשר, שיחה וקשב, תחומי עניין משותפים.

איכות החיים התרבותית:
ספרים, הצגות, קונצרטים, מופעים.

איכות החיים האינטלקטואלית:
לימודים, השתלמויות, עדכוני ידע, חשיבה.

איכות החיים המשפחתית:
מעמד, תקשורת, בילוי משותף, מעורבות.

איכות החיים החווייתית:
טיולים, חוגים, מועדונים, תחביבים.

מודיעין
ממוקם בכניסה לבית ומשמש מקור לכל סוגי המידע המבוקשים על ידי הדיירים. נקודת המודיעין מאויישת 24 שעות ביממה ועונה גם לכל פנייה של דייר מיחידת הדיור שלו.

מחלקה סיעודית
מחלקה מיוחדת ונפרדת המיועדת למי שאינם מסוגלים עוד להמשיך באורח חיים עצמאי וזקוקים לעזרה רפואית וסיעודית.

מנהל/ת הבית
בעל התפקיד האחראי להפעלתן הסדירה של כל המערכות הקיימות בבית, לתפקודם המלא של כל בעלי התפקידים,
ולהקשבה נמשכת ומתן מענה מהיר לפניותיה ולצרכיהם של הדיירים ובני משפחותיהם.

מנה/לת רווחה
אחראי/ת לרכז ולתאם את מגוון בעלי התפקידים העוסקים ברווחת הדיירים: רופא/ה, אחות, עובד/ת סוציאלי/ת, אם בית, רכז/ת תרבות, מנהל/ת משק וכו', ולהבטיח את תפקודם התקין והיעיל.

מסעדה/חדר אוכל
מקום שהוכשר לשמש כחדר אוכל או כמסעדה ואשר עומד לרשות הדיירים ׁ(ובדרך כלל גם לאורחיהם) בשעות מסוימות שנקבעו ע"י הנהלת הבית.
הארוחות אינן נכללות (ברוב המקרים) בתוך "סל השירותים" וניתנות תמורת תשלום קבוע המפורסם וידוע מראש.

מספרה ופינת טיפוח החן
האזור המיועד לתפעולה של מספרה ושירותים נוספים המיועדים לטיפוח החן וההופעה.
בדרך כלל אין שירותים אלה נכללים בסל השירותים הרגיל של הבית ולפיכך הם כרוכים בתשלום.

מרפאה, רופא, אחות
מרפאת הבית עומדת לרשות הדיירים בימים ובשעות קבועים מראש. המרפאה כוללת רופא ואחות או מספר אחיות, המיומנים בטיפול בבני הגיל המבוגר.
במקרים דחופים או במקרי חירום מטופל הדייר מיידית על ידי צוות המרפאה ובמקרה הצורך מפונה לחדר מיון בבית חולים.

סיוע במעבר
לרשות הדיירים העומדים להיכנס לבית עומד ברוב הבתים סיוע מיוחד האמור להקל עליהם את המעבר. הסיוע מותאם אישית לצרכיו ולבעיותיו של כל דייר וכולל סיוע לוגיסטי, ארגוני, משפחתי או אחר. בבתים מסוימים אף הוכנה תכנית רחבה ומקיפה יותר שנועדה לרכך ולהנעים את תהליך הקליטה וההתערות של הדיירים החדשים בבית.

סל שירותים
כל השירותים הניתנים על ידי הבית לדייריו. בדרך כלל קיימת הפרדה בין השירותים הנכללים בדמי האחזקה החודשיים (והם מוגדרים כ"סל השירותים") ובין אלה המחייבים תשלום מיוחד (ואשר מוגדרים כ"שירותים נוספים"). בדרך זו יכול הדייר העתידי לשקול אילו שירותים שאינם כלולים בסל השירותים הוא מעוניין לקבל ועל איזה מהם הוא מוותר.

סל תרבות
כלל פעילויות התרבות וההעשרה המוצעות לדיירי הבית. בכלל זה: חוגים, הרצאות, טיולים, סרטים, יציאה להצגות ועוד.
הנהלת הבית מודיעה מראש על פעולות מסוימות שאינן בסל התרבות ומוצעות לדיירים בתשלום נוסף.

ספרייה
איננה רק מחסן ספרים, אלא גם אולם קריאה מרווח ונקודת מפגש חברתית. בספרייה ניתן למצוא בדרך כלל רומנים,
נובלות ואנתולוגיות ובצידם ספרי עיון ומדע. הספרייה כוללת ספרים במספר שפות בהתאמה לצרכי הדיירים ומתעדכנת
לפחות אחת לרבעון. דיירי הבית מוזמנים לעיין בספרים קודם קריאתם ובהמשך לשאול ספרים כרצונם באורח חופשי.

עובד/ת סוציאלי/ת
עובד/ת מקצועי/ת מיומן/ת אשר הוכשר/ה להעניק עזרה ולתמוך בדיירים הזקוקים לסיוע או ייעוץ בבעיות אישיות, משפחתיות, חברתיות, או אחרות.

פדיקור
טיפול פדיקורי המוצע לדיירי הבית. בחלק מהבתים הוא מהווה פריט ב"סל השירותים" ואינו מחייב תשלום. בבתים אחרים מוצע הטיפול בתשלום מיוחד. לפיכך רצוי לבדוק מראש אם שירות זה קיים בבית, ואם הוא מהווה חלק מ"סל השירותים".

פיקדון
סכום כסף שהדייר מפקיד בידי הבית, עבור זכותו לגור ביחידת הדיור עליה הוסכם בחוזה ההתקשרות.
רובו של הסכום מוחזר לדייר או למשפחתו עם פינוי יחידת הדיור
גובה הפיקדון ו"שיעור השחיקה" (ראה להלן), נקבעים מראש בחוזה ההתקשרות.

פיקדון מופחת
האפשרות הניתנת לדייר להקטין את היקף הפיקדון, וזאת תמורת הגדלת אחוז השחיקה (ראה הגדרה בנפרד),
או הגדלת התשלום של דמי האחזקה. החישוב המדויק נעשה באופן פרטי מול כל דייר המבקש זאת.

מסלול היברידי
כדוגמא למסלול המותאם באופן אישי לדייר ומשלב בין מסלול הפיקדון ומסלול הפיקדון המופחת ...

פעילויות העשרה

מגוון קורסים, חוגים, הרצאות, קונצרטים, הצגות, טיולים, ועוד המאורגנים ע"י בית הדיור המוגן לרווחת הדיירים.

פרטיות
מושג מקובל ומועדף בבית לב גנים .

קפיטריה/בית קפה

מקום שהוכשר להגיש משקאות חמים (וקרים) וכיבוד קל ומופעל בשעות שנקבעו מראש.
מקובל שהדיירים משלמים בנפרד עבור קניותיהם בקפיטריה, על- פי תעריף שנקבע ע"י הנהלת הבית.

קשרי לקוחות
האמצעים והיוזמות שמשקיע הבית כדי להעמיק, לשפר, לגוון ולפתח את קשריו עם דייריו בפועל ובכוח. בעדיפות ראשונה דיירי הבית ובני משפחותיהם, ומייד אחריהם הדיירים המתכוונים להצטרף לבית בקרוב.

שטחים ציבוריים
כל השטחים שמחוץ ליחידות הדיור עומדים לרשות הדיירים לכל פעילות המתאימה לאותו שטח. למשל: לובי, חדר אוכל, קפיטריה, בריכה, מכון כושר, חדרי חוגים, ספריה, חדרי מחשבים, מרפאה, חדר כביסה, גנים וגינות, ועוד. גודלם של השטחים הציבוריים מצביע על יכולתו של הבית לקיים שורה ארוכה ומגוונת של פעילויות לטובת הדיירים ורווחתם.

שיעור השחיקה / החילוט
אחוז מוגדר מראש המופחת מדי שנה מהפיקדון, למשך תקופה מוסכמת כמפורט בחוזה ההתקשרות.
בתום התקופה המוסכמת נפסקת השחיקה, גם אם הדייר ממשיך להתגורר בבית.
רובו של הפיקדון מוחזרת לדייר או לשאריו לאחר סיום שהותו של הדייר בבית.

שירותי בנק
שירותים הניתנים על ידי בנק מסוים או מספר בנקים לדיירי הבית, על ידי נציג הבנק המגיע לבית בתדירות קבועה.
בנוסף – ערוך הבית להגיש שירותים פינאנסיים פרטניים לדייר/ים הזקוקים לסיוע במקרה הצורך.

שכר דירה

מסלול נוסף מציע לדיירים פוטנציאליים שאין ברשותם הסכום הנדרש כפיקדון, לשלם שכר דירה חודשי בלבד. שכר הדירה כולל גם את דמי האחזקה החודשיים (ראה הגדרה בנפרד). כך ששיעורו גבוה באופן יחסי.

תוחלת חיים
ההגדרה המדעית לאורך חייו הממוצע של האדם במדינה בה הוא חי. מחקרים חדשים מוכיחים כי המתגוררים בדיור מוגן זוכים בדרך כלל לתוחלת חיים ארוכה יותר, הודות למסגרת המיוחדת והמגינה בה ניהלו את חייהם.

תזונה נכונה

ייעוץ והדרכה הניתנים לדיירים לגבי הרכב וסוג המאכלים המתאימים להם בהתחשב במצב בריאותם ובהשלכותיו.
הייעוץ מהווה חלק משירותי הבית וניתן ברובו על ידי צוות המרפאה.

תחזוקה אישית

מהם השינויים הבולטים בגיל המבוגר ואילו אתגרים מאפשרים להתמודד עמם?
 
השינויים
  • שינוי בתפיסת הזמן
  • ירידה ביכולת השכלית
  • ירידה באנרגיה
  • שינוי בדימוי העצמי
  • שינוי המעמד החברתי
  • ירידה בתפקוד הזיכרון
  • שינוי המעמד המשפחתי
  • סיום חובות ותפקידים
 
האתגרים
  • ניצול יעיל של הזמן הפנוי
  • שמירת הכושר המנטלי
  • שמירת הכושר הגופני
  • טיפוח המראה, רכישת ידע חדש
  • ייזום ופיתוח פעילות חברתית
  • פעילות אינטנסיבית בתחומי החשיבה
  • פיתוח מיומנויות תקשורת עם
  • הדור השני והשלישי
  • ייזום פעילות התנדבותית ותחביבים
 
תקופת אירוח
ניתנת למי שמעוניין לבחון מקרוב הצטרפותו לבית. בתקופת האירוח (בדרך כלל כשבוע עד שבועיים) ניתן להתרשם
מכל הנעשה בבית, להכיר דיירים, לעמוד על טיב השירות ו"לנשום" את האווירה המאפיינת את המקום.
תקופת האירוח כרוכה בדרך-כלל בתשלום מסוים, המוחזר ללקוח עם חתימת החוזה.